آخر تحديث: 10 أغسطس 2026. نكتب السياسات بلغة واضحة، ونعلن أي تغيير جوهري قبل تطبيقه متى كان ذلك مطلوبًا.
الحساب والأهلية
يستخدم KalimaHop حساب تعلم واحدًا. إذا كان المستخدم قاصرًا، يكون إنشاء الحساب والموافقة على الشراء تحت إشراف المسؤول النظامي.
يجب الحفاظ على سرية بيانات الدخول وعدم محاولة الوصول إلى حساب آخر أو تجاوز صلاحيات المحتوى.
المحتوى التعليمي
المحتوى أداة مساندة مواكبة لموضوعات مقررات الإنجليزية المعروضة لكل صف، ولا يدعي اعتمادًا رسميًا من وزارة التعليم ولا يحل محل الكتاب أو المعلم.
الأمثلة والأنشطة والقصص مكتوبة بصياغة أصلية، ويمكن تصحيح المحتوى أو تحديثه عند اكتشاف خطأ.
الخطة المجانية والكاملة
الخطة المجانية تفتح الوحدة الأولى فقط من مقرر Top Goal 2 للتجربة، إضافة إلى القصص الثلاث الحالية. الخطة الكاملة تفتح بقية الوحدات المتاحة خلال مدة الخطة.
الخطط المدفوعة متاحة لمدة 30 يومًا أو 6 أشهر أو سنة، وتُشترى دفعة واحدة دون تجديد تلقائي. يظهر السعر الإجمالي والمدة قبل إتمام الدفع.
الدفع وحالة الوصول
لا يُفتح المحتوى المدفوع إلا بعد استلام إشعار موثّق من ميسر والتحقق من الباقة والمبلغ والعملة ومعرّف العملية. يُربط الشراء ببريد حسابك تلقائيًا.
إذا فشلت العملية أو أُلغيت أو استُردت، فلا تُنشأ صلاحية جديدة أو تُحدّث الصلاحية المرتبطة وفق الحالة المؤكدة من ميسر.
الاسترجاع والإلغاء
توضح سياسة الاسترجاع الحالات والخطوات والمدة المتوقعة لمعالجة الطلب. ولا تحد هذه الشروط من الحقوق التي يمنحها النظام للمستهلك.
حدود الخدمة والدعم
قد تحدث صيانة أو أعطال مؤقتة. لا يعرض KalimaHop نجاح دفع قبل تأكيد البوابة، ولا يخزن صفحات الحساب والدفع للاستخدام دون اتصال.
للاستفسارات عن الحساب أو الدفع أو الخصوصية استخدم صفحة التواصل، ولا ترسل رقم البطاقة أو رمز التحقق.
الجهة المشغلة
KalimaHop مشروع تعليمي سعودي مستقل، مملوك ومدار بواسطة محمد المالكي بصفته ممارس عمل حر. وتُستقبل الشكاوى والطلبات عبر صفحة التواصل.